Trocas e devoluções
Política de Troca e Devolução – AD Versations
A AD Versations busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as condições abaixo:
Troca de Produtos
O cliente poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e comprovante de compra.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados após análise.
Devolução por Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e em perfeitas condições.
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito, entre em contato com nossa equipe informando o problema e, se possível, enviando fotos ou vídeos.
Após a análise, será realizada a troca, o reparo ou o reembolso, conforme o caso.
Reembolso
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento pode variar conforme a instituição financeira.
Contato
Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
AD Versations – Compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.